В работе Facebook и Instagram возникшим перебои: как на это реагируют соцсети

Проблемы возникли в работе соцсети Facebook, в его сервисе Messenger, в работе фотосервиса Instagram и мессенджере WhatsApp

Причина возникновения этих проблем еще не известна, или еще не обнародована.

«Мы осознаем, что некоторые люди сейчас имеют проблемы с доступом к семейству приложений Facebook. Мы работаем над решением проблемы настолько быстро, насколько это возможно», — говорится в сообщении компании.

Компания заявила, что отключения не были результатом спланированной кибер-атаки, известной как DDoS.

Пользователи Facebook сообщали, что не могут размещать сообщения и ссылки, а пользователи Instagram не смогли обновить каналы или опубликовать новый материал.

Версия Facebook Messenger для десктопов не загружалась. Мобильное приложение позволял отправки некоторых сообщений, но пользователи сообщали о проблемах с отправкой изображений. С подобными проблемами столкнулись пользователи WhatsApp.

Карта перебоев DownDetector показала, что проблема была глобальной. Этот сайт отслеживает публикации в социальных сетях от пользователей, которые вспоминают о возникновении проблем с работой тех или иных сайтов и сервисов.

По оценкам, проблема возникла в среду примерно в 18:00 по московскому времени. На нее жаловались и немало пользователей из России.

По словам Дейва Ли, последний раз сбои подобного масштаба случались с Facebook еще в 2008 году, когда соцсетью пользовались 150 миллионов людей. Сегодня же в Facebook более 2,3 миллиарда пользователей.

Как это повлияло на бизнес

Проблемы возникли в работе службы Facebook Workplace, которую компании используют для внутренних коммуникаций.

Дизайнер из Буэнос-Айреса Ребекка Брукер сообщила, что проблемы в работе этой службы повлияли на их работу.

«Facebook для личного пользования — это хорошо, но что происходит, когда мы полагаемся на крупные компании, например, на предоставлении бизнес-услуг?», — сказала она.

«Я пытаюсь общаться со своей командой в Нью-Йорке. Facebook Workplace — единственный канал, за исключением электронной почты», — отмечает г-жа Брукер.

Брукер добавила в Twitter: «Посмотрите, что происходит, когда мы позволяем одной компании контролировать все. Я поняла, что это может произойти в конечном итоге, но это чрезвычайно вредно, чтобы быть частью этой монополии».

Проблемы в работе Facebook произошли на фоне заявлений потенциальной кандидатки от демократов на выборах президента США Элизабет Уоррен, которая призвала в интервью New York Times «остановить крупные технологические компании», которые, по ее мнению, переделывают правила игры в политике в свою пользу и скупают потенциальных конкурентов.

Какова была реакция пользователей?

В то время как в работе Facebook и Instagram возникли проблемы, многие пользователи начали шутить о них в Twitter.

Хэштеги #FacebookDown и #InstagramDown были использованы более 150 тысяч раз.

Некоторые пользователи Twitter, которые работают на «Facebook-ориентированных» работах, выразили свое беспокойство тем, что не могли использовать соцсеть в работе.

Кое-кто распространял шутки по поводу отключения соцсетей, которые привели к краху общества, поскольку «никто не помнит, как это добраться до своих близких или есть пищу, не обнародовав новый пост».